新华保险衡水中支秉持着“客户需要什么我们就提供什么”的原则,持续完善服务流程,通过推动适老化设施改造,推广增值服务,聚焦客户不同需求,构建差异化服务体系,让客户感受到保险的温度。
服务设施方面,该中支营业中心不断增加柜面助老设施,为老年群体提供爱心座椅、老花镜、医药箱、血压仪、轮椅等便民设施,客户可随用随取,减少老年客户临柜办理业务的麻烦,提高业务办理效率。
该中支营业中心积极推广管家增值服务,定期开展员工培训宣导,tp钱包官网提升全员服务认知度及服务水平,服务方式也因客而变,特事特办。
新华保险衡水中支将服务对象多元化,提供生活、康养类等服务,满足不同阶段客户的多种服务需求。通过服务与保险产品的结合,打造“产品+服务”的新模式,为更多客户解决实际难题。
新华保险衡水中支表示,将不断深化客户服务工作,立足于客户,创新服务模式,拓展适老化改造、便民就医等服务需求,为客户提供更加贴近、实际、温暖的金融服务。
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