旅游“全额返现”，靠谱吗？

□金陵晚报/紫金山新闻记者 于志兵

市民反映，南京有家“特立独行”的旅游公司，对购买该公司旅游线路的老年人会全额返还本金——带你全国各地吃喝玩乐，你交来的钱还会限时全额返还，一分钱都不用花。

这神奇的事儿靠谱吗？旅游公司用什么渠道的资金支撑？是否存在资金隐患？记者进行了调查。

一日游成禁止拍照的“推介会”

4月4日，记者以咨询旅游线路为名，来到位于南京东新南路的这家“乐享乐游”旅行社。工作人员接待表示，店内现在有活动，可先参与一个38元的“一日游”体验活动。

“先去玩下一日游，要是感觉好，他们（工作人员）会在你们玩的过程中顺便给你介绍其他线路，如果你最后买了其他线路，这38元也可以给您免了。”工作人员告诉暗访记者。

当天傍晚，一名自称是南京乐享乐游旅行社的管家给记者打来电话，确认次日的行程。

“明天去常州花谷奇缘景区，上午会有1个多小时的旅游推广活动，介绍我们的旅游线路，并接受现场报名。我们早上7点钟在新庄国展中心发车。”管家告诉记者。

4月5日清晨6点半，记者如约来到国展中心，管家已等在现场，身旁停了一辆旅游大巴。登车后记者发现，车内已坐了十几名老年人，并陆续有老年人赶来。

途中，工作人员却称车辆会先到景区附近的酒店，并介绍：“咱们的公司叫做山海集团，总部在大连，南京分公司是2018年成立的，一会儿到了以后，公司会开一个旅游发布会，时间大概30到40分钟，主要讲一下公司发团情况，会后午餐，然后再到景区。”

这位工作人员还特别强调了一个细节：“因为咱们公司出团都是独立成团，线路都是独家设计的，所以开会过程中不允许拍照，请叔叔阿姨们理解。”

费用可“全额返还”，拉人头可提速返现

8点20分，记者乘坐的旅游大巴来到常州金坛一家叫长乐大酒店的停车场，现场还有另外两辆旅游大巴，同样满载着老年人。

临近9点，一名自称山海集团南京分公司的工作人员上台带着老人进行了唱歌跳舞等一系列活动，紧接着，另一位负责人上台，介绍了山海集团的情况。

工作人员表示，山海集团专注经营夕阳红旅游十多年，为满足老年人养生和社交两大需求，推出文化旅游，线路独家设计，独立成团，并称会给来到现场的老年人发放大福利：“我们为了推广线上乐享乐游APP小程序，决定对旅游者进行补贴，你买多少，我就实补多少。”

根据现场工作人员的说法， 旅游公司事后会将游客购买线路的本金全部返还，那么公司又如何营利并持续呢？如果公司都不能持续，那么游客出手的旅游费用，还能得到保障吗？记者向接待自己的管家进行了咨询。

“你这钱都返给人家了，有本钱没利润？公司不亏死了吗？”

“你们（游客）一次性交完钱后，tp钱包官网公司拿这个钱做项目，首先是旅游，其次是餐厅和其他经营实体，然后我们用自己的盈利每天给你们返钱。”工作人员回复道。

另外，该工作人员还表示，还有一个最快的回本方法，那就是拉人买同样的线路。

“比如这个17号的丽水缙云团，价格2880元，90天我们全额返还。要是你嫌慢，可以找3个人参加，你的就立即全额返还；如果说线路费用在3000元以上，找到一个人一次返还三分之一，3个人你的费用就全部回来了，找不到就正常1年返还。”工作人员表示。

南京市文旅和金融监管部门将调查

“买多少，补多少”，而且可以用现金红包的形式直接返还，这基本上就是免费游了；免费游之外，还能再拉人头增速返还，此举吸引了不少老年人，但这样的形式真的安全吗？

“旅游推介”结束后，现场便进入了销售环节，记者不时能听到周边有人在交流购买了哪些线路的声音。

为了弄清楚积分的返还情况，记者向接待自己的管家购买了一个3080元的“千岛湖四日游”。

随后，在一个叫“乐享乐游国际旅行”的小程序上，进入个人账户积分页面，记者看到上面写着广告推广奖励积分34.22，冻结广告推广奖励积3045.78——购买当天，真返了34.22元。

记者注意到，不管是体验游还是四日游，均没有签旅游合同，记者交了现金也没有给收据或者发票。并且，整个行程中游玩只占据了一个小时，其余时间工作人员都在推荐“买旅游线路返还”活动，记者即便交了钱，也从来没有看到相关的合同文本以及发票，一旦出现旅游质量纠纷，将无从维权。

4月10日，文化和旅游部办公厅印发《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》，明确提到要严厉打击“不合理低价游”等市场乱象。“不合理低价游”是影响旅游市场秩序的顽疾和毒瘤，严重制约行业高质量发展，各地要对“不合理低价游”等市场乱象保持露头就打的高压态势，开展旅游市场秩序整治，重点打击“不合理低价游”，导游强迫或变相强迫购物、兜售物品，未经许可经营旅行社业务等行为。

另外，根据旅游法和《旅行社条例》，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同，未与旅游者签订旅游合同的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

目前，参与该企业业务的老人数量较多。4月13日，记者将相关情况向南京市文化和旅游局、南京市地方金融监督管理局金融稳定处进行了反映，两局工作人员表示，如记者暗访内容属实，则该行为不规范且存在一定风险，他们将进行关注和调查。目前相关工作正在进行。